居家養(yǎng)老方式最早起源于西方國(guó)家，我國(guó)養(yǎng)老方式不斷借鑒先進(jìn)的“居家養(yǎng)老”經(jīng)驗(yàn)，目前社區(qū)居家養(yǎng)老方式逐漸成為社會(huì)發(fā)展的主流，改善了以往養(yǎng)老方式存在的弊端，告別了家庭養(yǎng)老不足、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)虐待老人等，促使社區(qū)養(yǎng)老方式成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)，各地正在不斷摸索開展社區(qū)居家養(yǎng)老的可行性和合理性，同時(shí)作為社會(huì)工作的重要部分，需要工作人員深入社區(qū)服務(wù)中，大力宣傳社區(qū)居家養(yǎng)老的益處，集思廣益，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老有效開展。基于此，文章主要圍繞社會(huì)工作視角社區(qū)居家養(yǎng)老問題展開討論，探究有效的解決對(duì)策，希望為社會(huì)發(fā)展獻(xiàn)出微薄之力。

社會(huì)處于不斷發(fā)展中，人們生活水平有了顯著提高，人口老齡化已經(jīng)成為制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，需要做好養(yǎng)老工作，促使社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。通過開展社區(qū)居家養(yǎng)老模式，解決社會(huì)人口老齡化問題，但是社區(qū)居家養(yǎng)老模式實(shí)際運(yùn)行中，仍然存在很多不足，很大程度上影響?zhàn)B老工作進(jìn)展，需要社會(huì)相關(guān)部門，全面分析和掌握社區(qū)居家養(yǎng)老問題，平衡好社會(huì)發(fā)展和居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，從而提出建設(shè)性意見，有效緩解社會(huì)壓力，將社區(qū)居家養(yǎng)老方式不斷推廣和普及，推動(dòng)社會(huì)不斷發(fā)展和進(jìn)步。以社會(huì)視角為根本出發(fā)點(diǎn)，對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老問題進(jìn)行研究，主要從問題、成因及措施入手，促使社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1、社區(qū)工作視角下的居家養(yǎng)老存在的問題

1.1認(rèn)可度較低

我國(guó)的大力扶持工作已經(jīng)成功滲透到社區(qū)居家養(yǎng)老過程中，而且還在養(yǎng)老事業(yè)中取得了不少貢獻(xiàn)。但是社會(huì)工作在介入過程中還是存在著一些急需解決的問題，如在社會(huì)工作者進(jìn)行工作時(shí)，他們往往被認(rèn)為是義工或者是志愿者。并沒有被看作是職業(yè)型的服務(wù)人員，社會(huì)對(duì)于他們的認(rèn)可度是比較低的，大多是人都會(huì)對(duì)其產(chǎn)生偏差性的理解。對(duì)社會(huì)工作者的低認(rèn)可度限制了他們?cè)诮槿腽B(yǎng)老服務(wù)時(shí)的效果，導(dǎo)致他們利用自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)來為提供更好的服務(wù)。

1.2支持力度不夠

社區(qū)是否可以成功介入（居民養(yǎng)老工作）的關(guān)鍵在于是否有足夠的經(jīng)濟(jì)支持，足夠的經(jīng)濟(jì)支持是發(fā)展的保障。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量低下、項(xiàng)目單一的主要原因是缺少資金，導(dǎo)致社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展緩慢，使得社區(qū)養(yǎng)老工作介入的成效也受到了影響。受政府主導(dǎo)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，政府部門的財(cái)政撥款是其主要的資金來源，單一的資金來源，導(dǎo)致難以充分地利用目前的資源，因而服務(wù)機(jī)構(gòu)變得發(fā)展緩慢，導(dǎo)致了社會(huì)工作成效低，影響社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展進(jìn)程。

1.3專業(yè)性不強(qiáng)

目前來看，社區(qū)介入養(yǎng)老工作的專業(yè)性不高，存在很大的提升空間，很多從事養(yǎng)老服務(wù)的工作人員沒有影響的資格證書，還存在一些服務(wù)人員沒有經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，難以保證居家養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)，無法滿足老人的專業(yè)性需求和要求，因此，社區(qū)居家養(yǎng)老發(fā)展受到很大限制，需要社會(huì)部門給予高度重視，及時(shí)采取有效措施，改善社區(qū)居家養(yǎng)老現(xiàn)狀，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老持續(xù)發(fā)展。

2、社區(qū)工作視角下社區(qū)居民養(yǎng)老問題的產(chǎn)生原因

2.1社區(qū)居民參與度低，對(duì)社區(qū)服務(wù)認(rèn)知存在偏差

由于我國(guó)社會(huì)工作處于發(fā)展初級(jí)階段，多數(shù)居民沒有正確理解社區(qū)工作的意義和價(jià)值，對(duì)社區(qū)工作性質(zhì)認(rèn)知偏差，導(dǎo)致養(yǎng)老工作認(rèn)可度低，短時(shí)間不能取得顯著成效。另外，社區(qū)工作能否成為實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)素養(yǎng)兼具的職業(yè)仍然被專家學(xué)者所質(zhì)疑，這些都是影響社區(qū)居家養(yǎng)老順利進(jìn)行的關(guān)鍵。

2.2資金緊缺，財(cái)政支撐單一

社區(qū)居家養(yǎng)老問題屬于公益事業(yè)，也是社會(huì)服務(wù)型事業(yè)，主要由政府部門提供資金支持，通過社會(huì)捐贈(zèng)、社會(huì)慈善等獲取資金，相對(duì)來講，資金不足并且非常緊缺，同時(shí)我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老方式處于發(fā)展初級(jí)，需要大量資金投入，包括人力資源投入、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等，而且居家養(yǎng)老屬于非營(yíng)利性質(zhì)，實(shí)際運(yùn)行過程中無法產(chǎn)生大量資金收入，只能維持基本服務(wù)運(yùn)行，為了保證養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)和滿意度，需要開展多樣式的服務(wù)模式，同樣需要大量資金投入。

2.3服務(wù)體系不夠完善，影響服務(wù)進(jìn)展

社區(qū)服務(wù)養(yǎng)老工作的發(fā)展時(shí)間比較短，專業(yè)度不夠，服務(wù)過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種突發(fā)問題，比如，缺乏工作崗位、工作人員綜合素質(zhì)低等，這些問題都會(huì)影響服務(wù)品質(zhì)，并且缺乏完善的服務(wù)體系，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)水平停滯不前。

由此可見，只有將實(shí)際運(yùn)營(yíng)問題都解決，才能促使社區(qū)居家養(yǎng)老工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，需要社會(huì)相關(guān)部分高度重視問題的嚴(yán)重性，深入分析問題產(chǎn)生的根源，采取有效措施，有效解決社區(qū)居家養(yǎng)老問題，推動(dòng)其更好的發(fā)展。

3、社區(qū)工作視角下社區(qū)居家養(yǎng)老問題的解決對(duì)策

3.1加大宣傳力度，提升大眾認(rèn)知度

社區(qū)居家養(yǎng)老工作開展過程中，政府部門起到指導(dǎo)作用，為了促進(jìn)社會(huì)工作的發(fā)展和進(jìn)步，需要提升大眾認(rèn)知度和參與度，減少政府部分的參與度，給社會(huì)組織和團(tuán)體提供更多參與機(jī)會(huì)，更加深入了解社區(qū)居家養(yǎng)老工作，從而提升社會(huì)各界的認(rèn)知度；讓更多服務(wù)者參與到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)中，在能力范圍內(nèi)，提供一定的場(chǎng)地，創(chuàng)建不以營(yíng)利為目地的社區(qū)養(yǎng)老食堂，解決困難老人們的一日三餐。社區(qū)還可以利用網(wǎng)格員推動(dòng)志愿者服務(wù)，建立小時(shí)積累制度，在有空的時(shí)間里為有需要的老人提供免費(fèi)服務(wù)，并建立服務(wù)檔案記錄下服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)。在自己忙沒有時(shí)間的情況下，再到社區(qū)提出申請(qǐng)，讓其它志愿者來幫助自己要照顧的老人或者辦理自己的要急辦的事情，用自己的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)來相抵，達(dá)到小區(qū)內(nèi)的志愿互助并且取得顯著成效，為老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2制定合理的資金供給方案，保證資金充足

政府部門作為居家養(yǎng)老活動(dòng)的主要財(cái)政支持者，需要加大資金供給力度，保證活動(dòng)資金充足。同時(shí)要采取科學(xué)方式對(duì)社會(huì)服務(wù)進(jìn)行整合和改良，確保滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展策略和目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)模式，將經(jīng)濟(jì)收益投入到社會(huì)服務(wù)活動(dòng)中。此外，要加大社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的宣傳力度，不斷完善社會(huì)及其組織的扶持措施，提升資金利用率，激勵(lì)社會(huì)各界人士及行業(yè)領(lǐng)先者對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng)，增加資金投入力度的同時(shí)，推動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)穩(wěn)定發(fā)展。

3.3組建專業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)品質(zhì)

開展社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)過程中，社區(qū)工作的服務(wù)人員起到至關(guān)重要的作用，在整個(gè)活動(dòng)中起到關(guān)鍵性作用，為了保證社會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，有必要組建專業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，確保每個(gè)工作人員掌握社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的內(nèi)涵，具備過硬的專業(yè)知識(shí)，掌握相關(guān)的服務(wù)技巧，為老人們提供人性化的服務(wù)，幫助老人解決生活難題和問題。另外，定期開展專業(yè)化培訓(xùn)，結(jié)合社區(qū)居家養(yǎng)老實(shí)際情況，以及所需提升的方面，有計(jì)劃的開展行業(yè)相關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以便于工作人員更好的了解老人所思所想，及時(shí)采取正確方法，保證服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)的預(yù)期效果。

綜上所述，社區(qū)居家養(yǎng)老問題是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是保障養(yǎng)老更加科學(xué)、合理的重要途徑。為了保證社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)順利進(jìn)行，需要相關(guān)部門從社區(qū)居家養(yǎng)老的現(xiàn)狀出發(fā)，深入分析其存在的問題，掌握產(chǎn)生問題的根源，有針對(duì)性的采取解決對(duì)策，通過加大宣傳力度、制定合理的資金供給方案、組建專業(yè)性的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)，使社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)更加規(guī)范化、全面化，讓社會(huì)各界充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)居家養(yǎng)老模式的價(jià)值性和意義所在，吸引更多人士參與到社區(qū)居家養(yǎng)老活動(dòng)中，保障社區(qū)居家養(yǎng)老持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，有效緩解社會(huì)老齡化壓力，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不斷開拓新模式。

作者：吳艷秋